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자주묻는질문

자주묻는질문입니다.

배송 진행 상태가 궁금합니다.
제목 배송 진행 상태가 궁금합니다.
작성자 실버필 (ip:)
  • 작성일 2012-07-20 09:00:53
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  • 조회수 161
  • 평점 0점

1. 입금전 : 입금확인 전 주문완료건을 말합니다. 취소를 원하실 경우 [주문조회] 메뉴에서 취소를 원하시는 주문건 선택 후 주문처리상태의 주문취소 버튼을 클릭하시면 됩니다.

2. 배송준비중 : 주문서 확인 후 배송을 위해 준비중인 상태입니다. 결제 정보 또는 배송 정보를 더 이상 수정하실 수 없으며, 수정을 원하실 경우 게시판이나 고객센터(031-252-3716)로 문의 주셔야 합니다. 발송여부를 확인 후 취소가 이루어 지게 되며 배송준비중이라도 이미 발송이 되었다면 취소가 불가합니다.

3. 배송중 : 해당 물품을 발송한 상태를 말합니다. 발송 된 상태의 배송 정보는 수정 및 변경이 불가하며, 취소를 원하실 경우 해당 물품 수령 후 반품으로 처리가 가능합니다. 이때 배송료는 고객님 부담입니다.

4. 배송완료 : 해당 물품을 고객님께서 수령하셔서 배송이 완료된 상태를 말합니다. 운송장번호(택배번호)로 조회가 가능하며, 택배사에서 고객님이 수령하신게 확인되면 5일후에 배송완료로 자동 전환됩니다. 배송완료로 전환후 구매적립금이 지급되며 [주문조회 > 적립금정보]에서 내역확인이 가능합니다.


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